Каждый человек имеет цель в жизни. Одни придерживаются исключительно финансовых интересов, определяя в качестве своей основной цели большие заработки. Для других целью могут быть общественное признание, известность, слава. Однако в процессе своей единоличной борьбы за достижение этих целей человек будет оставлять за собой лишь «выжженную землю», полосу разрушения. Он может завести семью, детей, но придет [...]

Прочитать...

УБЕЖДЕНИЕ — это воздействие на рациональную сторону психики людей при помощи логических формулировок, аргументов, доводов и оснований. В этом случае текст выступающего имеет следующую структуру: фиксация позиции, формулирование аргументов в ее защиту, приведение практических примеров для иллюстрации высказанной идеи, разработка выводов, рекомендаций или требований.
Убеждение срабатывает в таких условиях.
 1.  Характеристика слушателей
•  Слушатели — квалифицированные сотрудники с [...]

Прочитать...

Предлагаем  упражнение, помогающее развить в самом себе способность к коммуникативной рефлексии.
Для нашей культуры характерно глубокое дружеское общение с людьми, которых мы ценим и принимаем. Воспользуйтесь помощью друга, которому вы доверяете и мнением которого дорожите.
Опишите ему свою последнюю конфликтную ситуацию.
Попросите его проанализировать ее с позиции вашего участия в конфликте.
Будет хорошо, если друг сможет, открыто говорить вам [...]

Прочитать...

В последние годы становление многих новых терминологических систем русского языка (банковской, налоговой, компьютерной, маркетинговой, рекламной и многих др.) происходит под сильнейшим влиянием уже сложившейся англоязычной терминологии. За последние лет двадцать в нашем языке появилось много заимствований, в разной степени «усвоенных» фонетиче­ской, орфографической, грамматической и семантической системами русско­го языка.
Заимствование — элемент чужого языка (слово, морфема, синтаксическая [...]

Прочитать...

Постановка цели является главным этапом в любом начинании. Если вы не знаете, куда идете, то вы придете в никуда. Если вы плывете по течению, то вы плывете в никуда. Если вы не определите пункт своего назначения, то вам придется долго грести в море жизни.
Задание. Возьмите лист бумаги, ручку и напишите цель, которую хотите достичь на [...]

Прочитать...

В банковской сфере работают люди, которые в своей жизни руководствуются принципом Я должен: Я должен (должна) работать без ошибок, Я должен (должна) быть на высоте. Я должен (должна) быть успешным. Я должен (должна)…
В конечном итоге вся жизнь человека подчиняется принципу Я должен. Внутреннее напряжение возникает тогда, когда он вдруг замечает, что живет какой-то не своей [...]

Прочитать...

О стрессе говорят уже более полувека. Термин стресс стал популярным в начале 40-х годов после того, как его почти одновременно употребили в своих работах физиолог У. Кеннон (1932 г.) и врач Г. Селье (1936 г.). Стресс означает напряженное состояние человека, возникающее у него в ответ на воздействие экстремальных факторов внешней ситуации.
Выделяют два вида стресса: конструктивный [...]

Прочитать...

1. Можно утверждать о наличии, как минимум, трех базовых метафор, с помощью которых люди описывают свою организацию (от малых групп до крупных корпораций). Это метафоры механизма, организма и семьи.
2. Жизнь организации протекает по определенным законам: стадию формирования сменяет стадия интенсивного роста, которая может перейти в стадию стабилизации, а затем — спада.
3. Для стадии формирования организации [...]

Прочитать...

Моральный климат организации определяется ее организационной культурой. Формальные, юридически зафиксированные аспекты организации в виде уставных целей, миссии, ценностей могут расхо­диться с реальными целями и содержанием деятельности и харак­тером взаимоотношений людей, которые в организации склады­ваются, поэтому можно говорить о формальной, легитимной ор­ганизационной культуре и теневой или реальной организацион­ной культуре, которая в данной организации реализуется. Именно последняя [...]

Прочитать...

Раньше отмечалось, что конфликтный человек склонен винить в своих неудачах и постоянных конфликтах не самого себя, а других людей. Он часто видит конфликт там, где его нет, а при провоцировании конфликта посредством собственных действий переносит свои недостатки на окружающих. Действительно, легче обвинить другого во всех грехах, нежели самому заняться собственным перевоспитанием, развитием у себя самоконтроля [...]

Прочитать...