Люди среднего возраста помнят, как проходили совещания на российских предприятиях и в организациях в период 70-80-х годов. Решение, как правило, заранее принимали руководители высшего звена управления — директор и секретарь партийной организации. А затем проводилось совещание, на котором это решение принималось большинством голосов, Собственно говоря, совещание организовывалось с целью информирования коллектива сотрудников с принятым решением. [...]

Прочитать таки...

Казалось бы, формулирование данных морально-психологических правил — это не так важно. Однако это совсем не так. Банк, в котором руководство придает значение факторам нематериального характера, как правило, является преуспевающим, поскольку давно замечено, что о культуре начинают заботиться, в первую очередь, люди богатые и уверенные в себе. Банки, не имеющие прочного положения в деловом мире, заняты [...]

Прочитать таки...

До сих пор групповые процессы, возникающие в коллективах, рассматривались на микроуровне — в управлениях, отделах, секторах и других подразделениях банков. Но существуют также определенные закономерности, проявляющиеся на макроуровне, в масштабе всего банковского учреждения. В этом случае банковская организация представляется как сложнейшая иерархическая система коммуникативных и организационных процессов, протекающих по горизонтали и вертикали.
В конце 1980-х годов [...]

Прочитать таки...

Когда приходишь в банк (как в Москве, так и в других городах), то сразу обращаешь внимание на интерьеры европейского уровня: модный дизайн, дорогую мебель, живописные полотна, современную оргтехнику. Большое значение придается оформлению кабинетов управляющих банками, залов для совещаний, переговорных комнат, помещений для сотрудников. Так, кабинеты обставляются роскошной мебелью и нередко украшаются антикварными произведениями искусства. Общепринятыми [...]

Прочитать таки...

В последние годы в России формируется профессиональное сообщество банкиров. Кадровый состав банковских служащих неоднороден и содержит в основном три группы работников. Различия между группами выражаются в уровне образования, способе поступления на службу, построении карьеры и местом, которое сотрудник занимает в банковской иерархии.
Первая банковская группа — квалифицированные работники среднего и старшего возраста. Из них особенно продуктивны [...]

Прочитать таки...

Подумайте над словами: Господи, дай мне терпения вынести то, что я не смогу изменить; сил — изменить то, что я могу, и ума, чтобы не путать первого со вторым (Р. Брэй).
Действительно, во многих случаях проблема, которая есть у человека, серьезна и сложна. И читатель вправе сказать: Психотехнические упражнения, философские размышления о себе и о жизни, [...]

Прочитать таки...

Несмотря на то. что большинство людей не любит конфликтов и мучительно переживает любое напряжение или противоречие, возникающее у них во взаимоотношениях, все же есть люди, которые конфликтуют значительно чаще других. Где бы они ни появлялись, с кем бы ни взаимодействовали, повсюду их сопровождают ссоры и скандалы. Такой человек склонен считать, что ему не везет, и [...]

Прочитать таки...

Мощным разрушительным действием обладают не только эмоции страха и долга, которые переживают банковские работники. Это еще и эмоции вины. Я виноват! Такие слова часто можно услышать от человека не только тогда, когда действительно вина за ошибку лежит именно на нем, но и тогда, когда возникновение неприятности было вызвано либо объективными причинами, либо неправильными действиями другого [...]

Прочитать таки...

Пословицы — мудрость русского народа. Опыт преодоления стресса и проживания проблем есть и у нашего народа. Эти правила разбросаны в книгах наших философов, поэтов, писателей-классиков. В сжатой и лаконичной форме эти правила присутствуют в народных пословицах.
 •  День придет и заботу принесет. Можно перефразировать: с началом дня возникают и новые проблемы.
 •   Глупый киснет, а умный все [...]

Прочитать таки...

На работе у вас произошел конфликт. После него вы видите только отрицательные последствия произошедшего взаимодействия. Поэтому напряжение, которое возникло в конфликте, вы переживаете долго и не можете от него избавиться. Как сбросить это напряжение и быстро успокоиться?
Возьмите чистый лист бумаги и в левой части листа перечислите отрицательные последствия данного конфликта. Затем отмеченные вами характеристики ситуации [...]

Прочитать таки...