Несмотря на то. что большинство людей не любит конфликтов и мучительно переживает любое напряжение или противоречие, возникающее у них во взаимоотношениях, все же есть люди, которые конфликтуют значительно чаще других. Где бы они ни появлялись, с кем бы ни взаимодействовали, повсюду их сопровождают ссоры и скандалы. Такой человек склонен считать, что ему не везет, и на его пути не встречаются хорошие люди. Окружающие, напротив, говорят о том, что этот человек сам провоцирует конфликты. Про него часто можно услышать: Он — конфликтная личность!. Конфликтный человек часто обладает такими личностными чертами, как неумение контролировать свои эмоциональные состояния и регулировать изменения в своем настроении, низкий уровень самоуважения и отсутствие чувства собственного достоинства, повышенная тревожность, мнительность, коммуникативная агрессивность, черствость, бестактность.

В жизни мы не придаем серьезного значения наличию у человека чувства юмора и самоиронии. Однако в напряженных и конфликтных ситуациях чувство юмора зачастую выступает единственным спасительным средством как для самого конфликтующего, так и для окружающих его людей. Вовремя выключиться из тяжелых, черных эмоций, отстраниться, посмотреть на ситуацию извне, со стороны и пошутить над собой и другими может не каждый, но если это качество присутствует, оно с лихвой нейтрализует наличие конфликтных черт характера. И наоборот, если при таких негативных характеристиках человек не обладает чувством юмора и склонностью к самоиронии, он не может быть отнесен к типу конфликтных личностей. Есть ли в вашем коллективе такой человек?