КАК ЭФФЕКТИВНО ПРОВОДИТЬ ОБУЧЕНИЕ ПЕРСОНАЛА?
записал admin в 6 августа, 2009
Комментарии выключены
по теме [ Построение команды торговых представителей ]
Любое обучение можно разделить на две части:
1. «Содержание» вашего тренинга, т, с. сам материал и его составление.
2. «Процесс», с помощью которого вы передаете материал, т. е. взаимодействие между вами и аудиторией.
Исследования показали, что, когда мы общаемся, только 7% передаваемого сообщения содержится в словах, 38% — в тоне голоса и 55% — в языке тела.
То есть [...]