Конфликтные тактики поведения
записал admin в 4 июля, 2009
Комментарии выключены
по теме [ Работа с заказчиком ]
Разберем, в каких условиях эффективны различные конфликтные тактики поведения.
• Противоборство и давление эффективно, если руководитель имеет авторитет, реальную власть и взаимодействует с дисциплинированными подчиненными. Он может применять способы административного нажима еще и тогда, когда формулирует требование подчиниться объективной необходимости, общему распорядку или действовать в соответствии с принятыми юридическими нормами.
• Стремиться к сотрудничеству следует тогда, когда [...]