Стадия консолидации коллектива, на которой коллектив превращается в сплоченную работающую команду единомышленников, партнеров и соратников. Такой коллектив имеет свой особый социально-психологический микроклимат, свою ауру, свое лицо. Сотрудники, особенно женщины, проявляют привязанность к своему коллективу и начинают предпочитать хорошие отношения на работе возможностям повышения зарплаты или карьерного роста. В кулуарных беседах можно услышать такие разговоры: Мне предлагают новое место работы. Но неизвестно, как сложатся у меня отношения в новом коллективе. А здесь все хорошо. Подумаю, но, наверное, не соглашусь.

Такой коллектив способен улаживать возникающие в нем недоразумения и конфликты собственными средствами. Довольно часто в нем присутствует свой коллективный дипломат, который успешно разрешает сложности и проблемы, возникающие как между сотрудниками, так и между руководителем и подчиненными.

В зрелом коллективе существуют также негласные нормы поведения, выражающиеся в том, что участники должны вести себя в соответствии с тем, как принято, и избегать того, что не принято. Женщины и мужчины стараются соответствовать групповым нормам не только в поведении, по и манере одеваться. Если тот или иной сотрудник допустил вольность и перестал соответствовать, ему обязательно сделают замечание. Напомним, что во многих зарубежных компаниях и банках вообще принята форма единого для всех делового костюма. Распространена ситуация, когда руководитель может отослать домой своего подчиненного по причине того, что его галстук не подходит по цвету к рубашке.

Полностью сформировавшийся коллектив способен как на разумное подчинение своему руководителю, так и на проявление удивительной сплоченности в процессе сопротивления или бунта, если он возникает. Автор наблюдал такие ситуации в некоторых банковских учреждениях. И следует отметить, что примерно в половине случаев в такой борьбе между руководителем и коллективом побеждал отнюдь не руководитель, несмотря на то, что он имеет административную власть и все возможности, с нею связанные.

Поэтому успешное управление коллективом должно быть прогностичным на предыдущих стадиях его развития с тем, чтобы не допустить разворачивания событий в работающей команде, в ходе которых консолидированный коллектив может сбросить своего неэффективного руководителя.

Если в такой коллектив приходит новый сотрудник, от него, как правило, ждут принятия сложившихся групповых ценностей. Если в такой коллектив приходит новый руководитель, он вынужден считаться с теми групповыми процессами, которые в нем протекают, особенно на начальных этапах своей работы.

Итак, преимущества консолидированного коллектива, вроде бы, налицо. В последнее время заказы, формулируемые руководителями для практических психологов, часто касаются проведения мероприятий по консолидации коллектива. Предполагается, что сплоченный коллектив работает более эффективно. По-видимому, это действительно так. Однако не следует забывать и о не недостатках, имеющихся в консолидированных коллективах и снижающих их эффективность.

•  В консолидированном коллективе групповые ценности доминируют над индивидуальными. Многие члены коллектива начинают проявлять осторожность, податливость и скромность. В ситуациях внутреннего несогласия они стараются промолчать и внешне не проявить своего несогласия. Постепенно в коллективе возникает единообразие мнений и, как следствие, снижается его творческий потенциал.

 •  Сотрудники, которые не высказывают своих мнений, со временем начинают испытывать внутреннее напряжение по причине незаконченного действия. В результате возможны различные варианты их поведения: переход в позицию пассивного и равнодушного человека, внутренний бунт или конфликт или просто увольнение по собственному желанию.

 •  В консолидированном коллективе формируются цели и установки с ориентацией на средний уровень продуктивности, доступный большинству его членов. Тем самым талантливые сотрудники вынуждены искусственно снижать свою активность, чтобы не превышать общий групповой предел. Рано или поздно снижается общая эффективность коллектива.

 Следовательно, при стремлении руководителя к созданию консолидированного коллектива следует помнить о недостатках такой сплоченной команды и разрабатывать специальные мероприятия для их нейтрализации. В числе таких мероприятий молено назвать следующие.

 •  Сотрудник, способный на более высокие результаты, должен чувствовать поддержку и защиту со стороны руководителя с тем, чтобы он мог уверенно в определенной мере идти против группового мнения.

 •  Критически настроенные сотрудники также должны быть под защитой руководителя, чтобы внутри коллектива сохранялась возможность своевременного выявления ошибок и недостатков в работе.

 •  Периодически (в случае необходимости) руководитель может осуществлять мероприятия по реорганизации, частичному или полному обновлению коллектива, переформированию имеющихся группировок и т. п.