Проблема понятий
Считается, что предотвратить конфликт, оста­новить его не только можно, но даже необхо­димо. Лучше всего руководить без конфликтов, — не случайно так и названа столь популярная книга В. Зигерта и Л. Ланг (постоянно помещаемая в списки рекомендуемой конфликтологической литературы). Но если вы внимательно прочитаете эту ра­боту немецких психологов, то обнаружите там как раз обратное. [...]

Прочитать...

 Организация социально-психологической поддержки молодым работникам банков, составляющим ТРЕТЬЮ ГРУППУ, также состоит из трех этапов. На первом этапе организуется цикл психологических консультаций и тренингов, нацеленным на формирование у молодых служащих психологических защит и навыков безопасного делового общения в экстремальной ситуации. Специальное внимание уделяется усвоению техник эффективного делового общения защитного характера: как прервать контакт с потенциально опасным [...]

Прочитать...

Рассмотрим динамику протекания стрессового состояния у человека. Выделяются три основные стадии развития стрессового состояния у человека:
•  нарастание напряженности (первая стадия, линия АВ);
•  собственно стресс (вторая стадия, линия ВС);
•  снижение внутренней напряженности (третья стадия, линия CD).
Линия AD показывает уровень фоновой активности человека, находящегося в спокойном бодрствующем состоянии. По своей продолжительности первая стадия строго индивидуальна. Один человек [...]

Прочитать...